۱. قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و امورات {سلام بابا} منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متقابلاً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و سرویس‌های {سلام بابا} تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روزرسانی می‌شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات {سلام بابا} اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات {سلام بابا} استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به {سلام بابا} ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که {سلام بابا} به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد {سلام بابا} برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه {سلام بابا} را در پروفایل خود لغو کنند.

توجه داشته باشید که (شماره‌های مندرج در سایت) تنها شماره‌هایی است که {سلام بابا} از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان {سلام بابا} با هر شماره دیگری تخلف و سوءاستفاده از نام {سلام بابا} است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.

۳. ثبت، پردازش و ارسال سفارش

سلام بابا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌دهد. روزهای کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات رسمی است و همه سفارشات در طول روزها و بعد از پایان روز تعطیلی پردازش می‌شوند.

کلیه محصولات قبل از ارسال تست شده و پس از تأیید نهایی برای خریداران گرامی ارسال شده و با توجه به بسته‌بندی ضد ضربه، امکان صدمه دیدن سفارش شما وجود ندارد. کلیه محصولات سایت دارای بسته‌بندی و پک مخصوص می‌باشند. کلیه محصولات معرفی شده در سایت، بصورت اوریجینال همراه با بسته‌بندی و پک سلام بابا برای مشتریان ارسال خواهد شد. {به استثنای محصولات بزرگ} کلیه محصولات این فروشگاه دارای خدمات پشتیبانی می‌باشد. در صورت مواجه شدن با هرگونه مشکلی، موضوع را از طریق فرم موجود در منوی "تماس با ما" مطرح کنید و یا به آدرس سایت www.sallambaaba.com مراجعه و مراتب را با ما مطرح نمایید.

همه سفارشات ثبت شده در سلام بابا ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل و صف پردازش قرار می‌گیرند. سلام بابا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات نهایت تلاش و دقت خود را می‌نماید تا مشتریان از خدمات ما راضی باشند. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سلام بابا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای سلام بابا محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

سلام بابا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌گیری، پردازش و ارسال می‌شوند. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا و ... بدون اطلاع قبلی، برای سلام بابا محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ این‌گونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

۵. نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب

سایت سلام بابا ممکن است دارای لینک‌هایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایت‌ها تحت کنترل سلام بابا نیستند و سایت سلام بابا هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایت‌ها شامل {و نه محدود به} لینک‌های دیگری که ممکن است در این سایت‌ها باشد ندارد.

کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:

• بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد. با این حال، سلام بابا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند. سلام بابا به هیچ عنوان اجازه ویرایش نظرات کاربران با خود نمی‌دهد و نظراتی که دارای ادبیات غیر محترمانه باشند، به نمایش در نخواهد آمد.
• نقد کاربران باید شامل نقاط قوت و ضعف محصول در استفاده عملی و تجربه شخصی فرد و سوالات مربوط به همان کالا باشد.
• حداقل کاراکتر مطلوب در نقد کاربران باید وجود داشته باشد.
• تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمایید.

سلام بابا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های سازنده محصولات استفاده می‌کند. لازم به ذکر است سلام بابا تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط سلام بابا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

وب سایت سلام بابا هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‌های سایت خود و یا لینک‌های مرده نمی‌پذیرد. سرویس‌های سایت آن‌گونه که هست ارائه می‌شود و سایت سلام بابا تحت هیچ شرایطی مسئولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت که می‌تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری، مخابراتی و غیره باشد، بر عهده ندارد.

سایت سلام بابا ممکن است دارای سرویس‌هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌های خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران {چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان} ارائه می‌شوند. شما توافق می‌کنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.

۷. نمایندگی فروش

سلام بابا در حال حاضر در هیچ نقطه‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ها، تراکنش‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی سلام بابا اطلاع دهید. سلام بابا اعمال هرگونه تغییرات و در قوانین مندرج در سایت را برای خود محفوظ می‌دارد و مسئولیت مطالعه آن بر عهده مشتریان و کاربران سایت می‌باشد.